e-Pelatihan
Profil Pelatihan : Pelatihan Budaya Pelayanan Prima
Profil Pelatihan
Kurikulum
| Jenis Pelatihan | : T - Teknis |
| Bidang Pelatihan | : B - Bina Marga |
| Bidang Pekerjaan | : 6 - Umum Bina Marga |
| Jenis Kegiatan | : 01 - Study dan Survey |
| Model Pelatihan | : S - Seminar, Lokakarya, Webinar |
| Nama Pelatihan | : TB601S - Pelatihan Budaya Pelayanan Prima |
| Tahun Kurikulum | : 2025 |
| Syarat Peserta | : ASN yang memiliki pendidikan minimal D3 semua jurusan pada UPT yang menjadi Pilot Project SMAP |
| Syarat Pengajar | : Tenaga Ahli yang memiliki Sertifikat SNI 17025:2017 |
| Deskripsi | :
Pelatihan Pemahaman budaya pelayanan prima kepada pelanggan dengan menerapkan toleransi dan non diskriminasi dalam layanan publik |
| Tujuan | :
"1. Peserta memahami Pelayanan prima inklusif; 2. Memahami hak dan kewajiban pelanggan; 3. Memahami cara peningkatan kepuasan pelanggan 4. Memahami tata cara penanganan keluhan pelanggan; " |
| Keterangan | : - |
| Komposisi Strategi Pelatihan | - Komposisi Teori | : tidak ada |
| - Komposisi Diskusi | : tidak ada |
| - Komposisi Lapangan | : tidak ada |
| - Kategori | : tidak ada |